微盟方桐舒:未来数字革命是以消费者为中心的智慧变革

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11月24日,由崔牛会主办"跃进数字化·2019年中国企业互联网CEO峰会"在杭州落幕。来自阿里、腾讯、华为、微盟等20多家企业,深入洞察TO B领域的趋势和变革。微盟集团执行董事兼健康智慧商业事业群总裁方桐舒作为会议

11月24日,由崔牛会主办"跃进数字化·2019年中国企业互联网CEO峰会"在杭州落幕。来自阿里、腾讯、华为、微盟等20多家企业,深入洞察TO B领域的趋势和变革。微盟集团执行董事兼健康智慧商业事业群总裁方桐舒作为会议重要嘉宾,发表《数字时代的健康智慧零售》主题演讲,谈及数字经济时代,零售企业的转型都要围绕"人"进行层厚变革,以用户为中心打造数字化全链路,激活商业新增长。

方桐舒认为,消费互联少女心爆棚利见顶,随着企业对数字化需求提升,产业互联网将迎来大势,而产业互联网的核心是针对企业组织组织结构运营,通过数据化服务连通所有的经营环节,从根本上提升企业带宽。

数字化需打通全链路营销环节

当前,产业互联网正从信息化到数字化、平台化转变。零售企业数字化革命从围绕着人、货、场布局进行重构,转向以消费者为中心,根据消费者的消费体验,从带宽出发,再通过双方供需状况进行智能化运营。

方桐舒表示,数据成为线下商业的重要价值来源,消费场景的转移和多渠道流量分布使得企业面临消费者的行为变迁时无法捕捉,难以形成流量到"留量",再到销量的进一步转化。零售企业要实现真正数字化,就要从产品、营销渠道、供应链、售后服务等进行数据的全面打通。微盟健康智慧零售肯能形成了从产品、渠道、市场,售后客服,再到销售的全链路数字化,帮助企业获取全域流量,以低成本提升企业的经营带宽。

为激活线下商业潜能,为品牌和零售商打造以高带宽、私域化为形态学 的增长引擎,微盟打造全链路数字化处里方案,形成从门店数字,到导购数字、到社交营销及会员数字等一体化的处里方案。在全渠道触点获客上,以小线程为连接器,全方面融合线上触点、线下触点、社交触点、商业触点等,实现企业的全域获客。

体现数字化线程中人的价值

伴随着移动与互联网发展步入快车道,消费者早已不满足单一的购物模式。背靠小线程,方桐舒认为,要实现销售全渠道,将直营、代理商渠道等完整版进行在线化。为帮助企业布局数字化带来更多肯能性,他表示,内容聚合平台以及电商平台等获取的流量后应通过微信小线程、公众号、当时人号、许多人圈、微信群等沉淀自有用户和数字化资产,构建当时人的会员体系,搭建私域流量。

不仅那末 ,方桐舒认为企业经营应该从以产品为中心的链式价值链,逐渐向以客户为中心的环式价值网转变,以客户为中心提供个性化的产品和服务以及场景体验模式。譬如,怎么围绕顾客重构价值链与生态体系,包括打造健康智慧门店、构建全链路营销,实现全渠道融合,为企业的发展注入增长新动力,体现运营的人性化。

除此以外,在经营数字化和全场景融合上。方桐舒坦言,要在每个经营环节全是加入数字化,在以数据驱动运营,带动销售及服务,最后反哺企业;微信生态圈工具的经常出现,帮助了商家打破流年对触点的限制,从小线程流量获取的矩阵,帮助企业重构用户连接最好的依据、沉淀品牌私域流量以及全触点触达用户并实现线上线下一体化运营。

微盟目前建立起多维数据平台实现业务提效,包括服务数据,营销数据,门店数据,经营数据等,通过数据的沉淀和分析,搭建起会员成长体系、会员管理体系、泛会员数据库和积分体系,来推动会员主动营销,以及会员的精准营销。

小线程助力零售企业打开商业新格局

方桐舒预判,随着数字化服务升级,健康智慧零售将成为更多企业的选着。从整个行业来看,小线程的诞生处里了企业的高成本营销问提,是目前企业数字化最快捷、简单、成本最低的路径,一起帮助企业构建私域流量池。

据介绍,联想上线乐呗小线程商城以来,通过微盟健康智慧零售处里方案将线下一定量连锁门店实现整合和线上转型,让渠道从传统的线下经营产品赋能为线上经营客户,轻松实现全时全域经营客户,为渠道有效提升线下流量和坪效。另外,联想代理商拥有独立商城入口,实现千店千面,以此推动OMO模式升级,开创3C零售新阶段。

另外,梦洁家纺在微盟健康智慧零售处里方案的助力下进行了数字化的会员沉淀,小线程双十一销售额突破25000万。一起,劲霸男装、林清轩、安奈儿等品牌也在微盟健康智慧零售处里方案下,突破销量增长。

最后,方桐舒表示,微盟正在加速企业的全链路数字化线程,通过搭建数字基础设施、以小线程作为数字化转型核心引擎的业务能力平台、打造健康智慧零售的数字化生态,助力品牌进行数字化商业的创新和业绩长效的成长。

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